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L’andamento economico dell’azienda dipende da fattori legati al mercato, alla localizzazione e all’impresa stessa. Un investimento nelle azioni comporta rischi, inclusa la possibilità di una perdita totale del capitale investito. I risultati passati non costituiscono un indicatore affidabile dei rendimenti futuri.

ReGuest S.p.A. è un fornitore europeo di tecnologia per il settore alberghiero quotato in borsa (Vienna MTF, REGU.VI) con oltre 3.860 clienti nel settore alberghiero - tra cui strutture di lusso come My Arbor o Hotel Lido Palace. 

Con la sua Commercial Operating Platform, l'azienda ha creato l'infrastruttura centrale per la gestione commerciale degli hotel e punta su una chiara strategia di “buy & build” con già sette acquisizioni integrate.

Per gli investitori, ciò significa partecipare a un modello SaaS (Software as a Service) scalabile in un mercato dal grande potenziale. Le previsioni indicano un aumento di sette volte del fatturato entro il 2029 (a 54,3 milioni di euro).

ReGuest S.p.A. è già oggi considerata un consolidatore tecnologico in un mercato fortemente frammentato, supportata da un ampio ecosistema di prodotti e servizi e da una marcata presenza di mercato nel segmento premium del settore alberghiero europeo.

Il mercato si trova a un punto di svolta: la categoria delle piattaforme commerciali è destinata inevitabilmente ad affermarsi, ma non è ancora stato individuato un leader di mercato.

ReGuest S.p.A. si trova oggi nella posizione ideale per assumere questo ruolo di leadership.

L'attuale emissione è finalizzata al finanziamento di acquisizioni strategiche per l'integrazione dei prodotti e all'espansione nei mercati internazionali. Gli investitori partecipano a un modello di business SaaS scalabile con una crescita comprovata, un'elevata fidelizzazione dei clienti e un chiaro posizionamento di mercato. 

Presentazione dell'azienda

ReGuest è stata costituita nel 2019 come società indipendente dalla Zeppelin, Marketing Agency, fondata nel 1999. Dal 2024 l'azienda è quotata alla Borsa di Vienna nel segmento Direct Market Plus (REGU.VI).

La visione dell’azienda consiste nel semplificare radicalmente la gestione commerciale degli hotel attraverso una piattaforma che integra e centralizza dati, contenuti, comunicazione, campagne e prezzi.

La struttura di holding crea le condizioni ottimali per l’integrazione di ulteriori aziende europee e per lo sviluppo di un ecosistema scalabile basato sulla tecnologia, grazie a una strategia centralizzata e all’aggregazione delle risorse.

CONDA Inside #20: ReGuest – Von Meran an die Börse & die Software hinter deinem Hotelurlaub

Prodotti e servizi

Il portafoglio prodotti copre tutti i processi commerciali fondamentali di un hotel.

La Commercial Operating Platform (ComOP) riunisce le principali tecnologie alberghiere per le vendite e il marketing, al fine di gestire le relazioni con gli ospiti (Hotel CRM), le fonti di domanda (marketing digitale e sito web), i punti di contatto durante e dopo il soggiorno (Guest Experience) e il livello dei dati (Business Intelligence).

Secondo ReGuest S.p.A., la piattaforma non si limita a fornire funzionalità, ma orchestra i risultati:

• Riduzione delle attività manuali grazie a processi di offerta automatizzati, comunicazione supportata dall'intelligenza artificiale e controllo centralizzato
• Aumento dei ricavi diretti e dell'upselling attraverso interazioni personalizzate in tempo reale
• Maggiore soddisfazione degli ospiti grazie a una comunicazione coerente e multicanale
• Visibilità predittiva delle prestazioni per prendere decisioni commerciali informate
• Riduzione degli strumenti isolati grazie a un'architettura end-to-end

In questo modo, i sistemi frammentati si trasformano in un motore integrato e scalabile per le prenotazioni ripetute, la conversione e i ricavi.

Orientamento strategico e prospettive

L'orientamento strategico di ReGuest S.p.A. persegue un obiettivo chiaro: la creazione della prima piattaforma operativa commerciale completamente integrata nel settore alberghiero.

Il mercato si sta muovendo dinamicamente verso l’automazione e l’IA. Secondo Deloitte, circa l’80% delle aziende nel settore Travel & Hospitality prevede di espandere le soluzioni di IA; allo stesso tempo, secondo gli studi di Deloitte, solo circa il 23% delle aziende ha finora ottenuto benefici aziendali reali e misurabili dall’IA: un chiaro indicatore del divario tra tecnologia e risultati effettivamente utilizzabili. Fonte: Deloitte – State of AI in the Enterprise; Deloitte – Future of Hospitality: AI Driven Industry Trends

ReGuest S.p.A. colma questo divario attraverso:

• una coerente strategia di prodotto AI-first
• l'integrazione delle aziende Buy & Build in un modello coerente di dati e funzionalità
• l'espansione in mercati ad alto livello di digitalizzazione come il Regno Unito e il Benelux a partire dal 2026 e l'Asia e il Medio Oriente a partire dal 2027
• l'apertura scalabile del mercato tramite modelli di rivenditori e dettaglianti
• lo sviluppo di moduli aggiuntivi di RMS, distribuzione e fidelizzazione nel 2026-2027

ReGuest S.p.A. si posiziona così non solo come fornitore, ma come futuro standard di mercato. 

Successi e tappe fondamentali

Evoluzione verso una piattaforma operativa commerciale

ReGuest S.p.A. ha dimostrato negli ultimi anni di essere in grado non solo di crescere, ma anche di integrare. Le acquisizioni Buy & Build sono state integrate con successo a livello tecnologico, operativo e commerciale – un segno fondamentale della competenza nell’attuazione.

Andamento dell'attività

Le acquisizioni effettuate sono state integrate con successo nell'ecosistema esistente, consentendo di realizzare sia sinergie tecnologiche (base dati comune, integrazione delle API) sia sinergie commerciali (cross-selling, pacchetti di prodotti combinati).

Team di management

Il team di management di ReGuest S.p.A. riunisce competenze operative nel settore alberghiero, know-how tecnologico ed esperienza nei mercati dei capitali – una combinazione essenziale per l’implementazione efficace della strategia Buy & Build e per la scalabilità della Commercial Operating Platform.

Il team manageriale si contraddistingue per una chiara ripartizione dei ruoli e competenze complementari. La collaborazione operativa si basa su un'esperienza comune pluriennale, il che accelera i tempi di attuazione in caso di acquisizioni e integrazioni.